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区市场羁系局多措并举确切增强亚博体育app热线管理事情

gulou.zjlgjz.com  2019-01-02 09:04

一是增强向导,提拔构造本领程度。在优化机构设置、增强干队伍伍设置装备摆设、创建健全事情制度上下工夫,赞扬办理科与区消保委接纳合署办公,组建赞扬告发中央实行同一办理,同时对事情职责、流程范例、办事方法等作进一步明白。二是增强宣传,提拔社会维权认识。以“3·15”国际消耗者权柄日为契机,深化社区展开消耗维权宣传运动26场,此中维护老年人正当权柄的“保证银龄消耗举措”被参加区为民办实事变目,并在全区全部社区、重点企业设立169个消保委消耗维权事情站,确切进步“12345”工单管理的服从,高兴做到“赞扬不出门,息争在下层”。三是增强调停,提拔赞扬办理效能。引导消耗者经过绿色通道与企业举行息争,积极经过互联网平台办理消耗纠纷,确切进步苏宁易购天猫旗舰店、麦德龙超市等企业的消耗纠纷协商息争率。停止现在,企业经过该通道自行办结工单近500件。四是增强引导,提拔管理事情本领。活期举行全局赞扬告发事情集会,实时转达学习下级要求,催促提示实时处置惩罚办结各种工单,确保事情获得实效。本年1—11月,区市场羁系局共办结“12345”亚博体育app热线工单8693件,比2017年同期增长16.2%,定时办结率达100%。(市场羁系局)

泉源: 鼓楼区人民当局网站    编辑:郑颖玲    2019-01-02 09:04